Suppression des données
Dernière mise à jour : 25 août 2026
1. Présenter une demande
Envoyez votre demande à direction@kaiteral.com avec l’objet « Demande de suppression de données ». Indiquez votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, l’établissement KaiTeral concerné et les données visées. Ne transmettez aucun mot de passe ni code de connexion.
2. Données détenues par un établissement
Si vos données concernent une réservation, un séjour, un repas ou un événement, l’établissement concerné est généralement responsable du traitement. Contactez-le en priorité. KaiTeral l’assistera techniquement pour rechercher, rectifier, anonymiser ou supprimer les données conformément à ses instructions et à la loi.
3. Vérification et traitement
Nous accusons réception de la demande et vérifions que vous êtes autorisé à agir sur les données concernées. Une information complémentaire peut être demandée par un canal sécurisé. Après validation, les données sont supprimées ou rendues anonymes dans les systèmes actifs. Les sauvegardes protégées suivent leur cycle normal d’expiration.
4. Données qui doivent être conservées
Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à l’exercice ou à la défense d’un droit. Cela peut concerner les factures, écritures comptables, preuves de paiement, journaux de sécurité et éléments relatifs à un litige. Leur accès demeure restreint.
5. Compte KaiTeral et services connectés
Le propriétaire ou l’administrateur autorisé d’un établissement peut demander la fermeture de son espace. La suppression dans KaiTeral ne supprime pas automatiquement les données détenues séparément par Meta, PayDunya, un canal de réservation ou un autre prestataire. Pour ces données, utilisez également les outils de confidentialité du service concerné.
6. Question ou recours
Pour toute question, écrivez à direction@kaiteral.com. Vous pouvez aussi saisir la Commission de Protection des Données Personnelles du Sénégal si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008.